Introductory Course in Service Management

Utbildningsfakta

Kod: SEMA11

<p>Vill du lära dig om organisation, marknadsföring och ledarskap med fokus på kundrelationer? Är du osäker på om du vill påbörja ett program? Grundkursen i service management kan med fördel läsas som en del av en examen, som fristående kompetensutveckling eller som en första kurs på universitetet. </p><p>Service management är ett tvärvetenskapligt ämne. Fokus är på branscher som kretsar kring kunder och tjänster och du får därför kunskaper för att kunna arbeta kundfokuserat, bygga kundrelationer och förstå konsumentbeteenden. Du får också branschkunskap genom den inriktningskurs du läser: Hälsa, Retail eller Turism och hotell. </p><h3>Vad innebär grundkursen? </h3><p>Grundkursen i service management pågår under en termin. Det är den första terminen på kandidatprogrammet i service management och du läser den tillsammans med programstudenterna. Grundkursen ger dig en introduktion till ämnet och består av fyra delkurser. Inför den sista delkursen väljer du inriktning. Efter grundkursen finns det, i mån av plats, möjlighet att fortsätta på programmet i service management. </p>

Behörighet

General requirements and studies equivalent to Swedish Upper Secondary School courses Mathematics 2a or 2b or 2c/Mathematics level 2a or level 2b or level 2c and Social Studies 1b or 1a1+1a2/Social Studies level 1b or level 1a2

Utbildningstillfällen

Varje tillfälle har egna datum och villkor. Avslutade tillfällen behålls som historik och innebär inte att en ny ansökan är öppen.

• Introductory Course in Service Management

  Lund University

  Helsingborg

  Startdatum: 31 augusti 2026

  Slutdatum: 17 januari 2027

  Studietakt: 100 %