Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Sollentuna
Start date:
End date:
Pace of study: 25 %
Published education catalogue
Försäljning och kundservice Nivå 2
Education information from the published source. The education record and its time-bound offerings are kept separate.
Education facts
Code: FORS2000X
<p>Undervisningen i ämnet försäljning och kundservice på nivå 2 ska behandla följande centrala innehåll:</p> <ul> <li>Målinriktad och kundorienterad service som leder till god försäljning samt strategier för god service med anpassning till olika kundtyper och kundbeteenden.</li> <li>Hur anpassning till olika målgruppers attityder, värderingar, kommunikationsmönster och förhållningssätt kan påverka kundmöten och kundrelationer.</li> <li>Service och kundsupport med anpassning till olika kundtyper och kundbeteenden i försäljnings- och servicesituationer.</li> <li>Hantering av klagomål och reklamationer i enlighet med lagar och andra bestämmelser inom området.</li> <li>Hur utvärdering och utveckling av kundens upplevelse av en servicesituation kan genomföras.</li> <li>Hur interaktion, kommunikation och kulturella kommunikationsmönster fungerar i olika säljsituationer och försäljningskanaler samt vikten av god yrkesetik.</li> </ul> <h4 style="margin-left:0px; margin-right:0px"> Att läsa på distans innebär:</h4> <ul style="margin-left:0px; margin-right:0px"> <li>att du inte kommer att ha lektioner i din utbildning</li> <li>att du får instruktioner och uppgifter via skolans digitala lärplattform</li> <li>att kontakten med din lärare sker i huvudsak via den digitala lärplattformen eller via mejl</li> <li>att du behöver tillgång till en dator och internetuppkoppling</li> <li>att du behöver kunna planera och genomföra dina studier självständigt</li> <li>att timmarna du behöver studera är minst lika många som vid klassrumsstudier – även om du själv kan välja <em>när</em> du studerar</li> <li>att slutprovet görs på plats på skolan</li> </ul>
Entry requirements
The published source does not provide entry requirements.
Education offerings
Each offering has its own dates and conditions. Closed offerings are retained as history and do not mean that a new application is open.
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Sollentuna
Start date:
End date:
Pace of study: 50 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Solna
Start date:
End date:
Pace of study: 50 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Solna
Start date:
End date:
Pace of study: 50 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Stockholm
Start date:
End date:
Pace of study: 50 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Täby
Start date:
End date:
Pace of study: 25 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Täby
Start date:
End date:
Pace of study: 25 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Täby
Start date:
End date:
Pace of study: 25 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Sollentuna
Start date:
End date:
Pace of study: 50 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Täby
Start date:
End date:
Pace of study: 50 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Täby
Start date:
End date:
Pace of study: 50 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Stockholm
Start date:
End date:
Pace of study: 50 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Stockholm
Start date:
End date:
Pace of study: 25 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Stockholm
Start date:
End date:
Pace of study: 50 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Sollentuna
Start date:
End date:
Pace of study: 25 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Stockholm
Start date:
End date:
Pace of study: 50 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Sollentuna
Start date:
End date:
Pace of study: 50 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Stockholm
Start date:
End date:
Pace of study: 25 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Stockholm
Start date:
End date:
Pace of study: 25 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Stockholm
Start date:
End date:
Pace of study: 50 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Stockholm
Start date:
End date:
Pace of study: 25 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Sollentuna
Start date:
End date:
Pace of study: 25 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Stockholm
Start date:
End date:
Pace of study: 25 %
Försäljning och kundservice Nivå 2
Norrtälje
Täby
Start date:
End date:
Pace of study: 50 %
Source and updates
Retrieved: .
Published: .
Show source version
Publication version: 8e217193-f5fa-4778-b085-a4521fd03e8d
Checksum: 1b0dc54c0fc8a359f83ba9dc8f9d468479ce432de4c03bce3b8b33dd67fe3f6c
Last changed according to the source: 2026-09-22T09:01:16