Service design

Education facts

Code: 5ID179

Kursen fokuserar på tjänstedesign ur ett industridesignperspektiv, och har som övergripande mål att introducera hur designprocessen kan användas inom tjänsteutveckling för att utveckla hållbara, ändamålsenliga och effektiva tjänster med ett genomgående användarfokus. Under kursen löper ett projektarbete, i vilket designprocessens steg och metoder inom tjänstedesignområdet introduceras. I samband med arbetet undersöks även användares upplevelser och den miljö tjänsten ska används. Under kursen arbetar studenterna i projektgrupper för att analysera och utveckla en tjänst så att den blir såväl attraktiv som socialt hållbar och inkluderande. Centralt är att introducera hur designmetoder kan användas för att kartlägga och förstå användares drivkrafter och behov, och omvandla dessa till konkreta koncept för hållbara tjänster. En stark tyngdpunkt ligger på att öva på metoder för användarcentrerad dokumentation, idégenerering, utvärdering och konceptutveckling, liksom på metoder för att visualisera processer, idéer och koncept såväl manuellt som datorstött under projektets olika stadier.

Entry requirements

General entry requirements + English 6/level 2, Mathematics 3b or 3c or Mathematics Further level 1b or 1c or Mathematics C, Civics 1b or 1a1+1a2/level 1b or 1a1+1a2

Education offerings

Each offering has its own dates and conditions. Closed offerings are retained as history and do not mean that a new application is open.

• Service design

  Umeå University

  Start date: 31 August 2026

  End date: 1 November 2026

  Pace of study: 100 %