Crisis communication in education and working life

Under senare tid har det uppstått kriser i samhället som berört oss alla på ett eller annat sätt, såsom Covid-19 pandemin och krig i Europa. Förutom de stora samhällskriserna som får konsekvenser i företag och organisationer, möts vi ständigt av lokala kriser av olika slag. Det kan handla om nedskärningar, olyckor, dödsfall, cyberattacker och andra händelser som plötsligt eller mera smygande kan förändra vardagen i organisationen och som vi behöver ha en beredskap för att hantera. En central aspekt i krishantering är kommunikation, vilket den här kursen handlar om. Kursen behandlar både intern- och extern kriskommunikation i företag och offentliga organisationer, däribland skola och utbildningsinstitutioner, och innefattar kommunikation med olika målgrupper, där vuxna, barn- och ungdomar berörs. Särskilt fokus riktas mot ledarskapets roll i kommunikationsprocessen, samt samspelet mellan ledare och medarbetare. Vidare behandlas upprättande och granskning av kriskommunikationsplaner och organisationers praktiska tillämpning av intern- och extern kriskommunikation. Kursen ges på distans där undervisningen sker on-line via E-mötesverktyget Zoom. Kursansvarig: Karin Kilhammar