Försäljning och kundservice Nivå 1

<p><em>Kursen genomförs på distans med regelbunden kontakt med lärare. Du erbjuds digitala lektioner och seminarier samt möjlighet till individuell handledning via Teams för stöd i dina studier.<br /> <br /> Slutprov genomförs alltid på plats i anvisad lokal.</em></p> <p>Kursen Försäljning och kundservice Nivå 1 ger dig chansen att utveckla centrala kunskaper inom mötet med kunden och arbetet med försäljning. Genom att arbeta med teman som säljpsykologi, serviceinriktat bemötande och långsiktigt hållbara arbetssätt lär du dig hur goda och förtroendefulla kundrelationer kan byggas upp och bevaras.</p> <p>Under kursen Försäljning och kundservice Nivå får du en introduktion till viktiga grunder, begrepp och arbetsmetoder inom området. Särskild tonvikt läggs vid betydelsen av att anpassa service efter kundens behov och att förstå hur etiska riktlinjer är avgörande för yrkesrollen.</p>