Våningsservice Nivå 1

<p>Undervisningen i ämnet våningsservice på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:</p> <ul> <li>Yrkesroller, arbetsuppgifter och organisation inom våningsservice.</li> <li>Metoder för systematisk och säker städning.</li> <li>Utrustning och maskiner för städning.</li> <li>Ergonomiska arbetssätt.</li> <li>Design, färg och form i inredning samt dess påverkan på upplevelsen.</li> <li>Inredning i gästrum och övriga lokaler, med hänsyn till säkerhet, ekonomi och miljö.</li> <li>Bedömning av kvalitet och resultat på utfört arbete.</li> <li>Miljömärkningar inom våningsservice.</li> <li>Arbetsmiljö och säkerhet i enlighet med lagar och andra bestämmelser inom området.</li> <li>Gästens integritet och säkerhet utifrån företagets policy.</li> <li>Service och bemötande, däribland omtanke om gästen inför ankomst och under vistelse.</li> <li>Olika målgrupper och deras skiftande behov.</li> <li>Klagomålshantering.</li> <li>Kommunikation och samverkan på individuell nivå, både inom och mellan olika avdelningar.</li> </ul> <h4 style="margin-left:0px; margin-right:0px">&nbsp; Att läsa på distans innebär:</h4> <ul style="margin-left:0px; margin-right:0px"> <li>att du inte kommer att ha lektioner i din utbildning</li> <li>att du får instruktioner och uppgifter via skolans digitala lärplattform</li> <li>att kontakten med din lärare sker i huvudsak via den digitala lärplattformen eller via mejl</li> <li>att du behöver tillgång till en dator och internetuppkoppling</li> <li>att du behöver kunna planera och genomföra dina studier självständigt</li> <li>att timmarna du behöver studera är minst lika många som vid klassrumsstudier – även om du själv kan välja&nbsp;<em>när</em>&nbsp;du studerar</li> <li>att slutprovet görs på plats på skolan</li> </ul>