Introductory Course in Service Management

Education facts

Code: SEMA11

<p>Vill du lära dig om organisation, marknadsföring och ledarskap med fokus på kundrelationer? Är du osäker på om du vill påbörja ett program? Grundkursen i service management kan med fördel läsas som en del av en examen, som fristående kompetensutveckling eller som en första kurs på universitetet. </p><p>Service management är ett tvärvetenskapligt ämne. Fokus är på branscher som kretsar kring kunder och tjänster och du får därför kunskaper för att kunna arbeta kundfokuserat, bygga kundrelationer och förstå konsumentbeteenden. Du får också branschkunskap genom den inriktningskurs du läser: Hälsa, Retail eller Turism och hotell. </p><h3>Vad innebär grundkursen? </h3><p>Grundkursen i service management pågår under en termin. Det är den första terminen på kandidatprogrammet i service management och du läser den tillsammans med programstudenterna. Grundkursen ger dig en introduktion till ämnet och består av fyra delkurser. Inför den sista delkursen väljer du inriktning. Efter grundkursen finns det, i mån av plats, möjlighet att fortsätta på programmet i service management. </p>

Entry requirements

General requirements and studies equivalent to Swedish Upper Secondary School courses Mathematics 2a or 2b or 2c/Mathematics level 2a or level 2b or level 2c and Social Studies 1b or 1a1+1a2/Social Studies level 1b or level 1a2

Education offerings

Each offering has its own dates and conditions. Closed offerings are retained as history and do not mean that a new application is open.

• Introductory Course in Service Management

  Lund University

  Helsingborg

  Start date: 31 August 2026

  End date: 17 January 2027

  Pace of study: 100 %