Försäljning och kundservice Nivå 2 NTI-DISTANS

Education facts

Code: FORS2000X

<h2 style="margin-left:0px; margin-right:0px">Försäljning och kundservice nivå 2</h2> <p>Försäljning och kundservice nivå 2 bygger vidare på Försäljning och kundservice nivå 1 och ger dig kunskaper i vad du behöver känna till om dina produkter, dina kunder och dina konkurrenter samt hur försäljningsarbetet skiljer sig åt mellan olika typer av kunder.</p> <h3 style="margin-left:0px; margin-right:0px">I ämnesnivån kommer du att lära dig om</h3> <ul> <li>Skillnader i försäljningsarbetets planering och genomförande beroende på kundtyper och kundbeteenden</li> <li>Vilka faktorer som påverkar förutsättningarna och måluppfyllelsen för ett målinriktat och kundorienterat försäljningsarbete</li> <li>Hur anpassning till olika målgruppers attityder, värderingar, förhållningssätt och kommunikationsmönster kan påverka kundmöten och kundrelationer</li> <li>Hur utvärdering och utveckling av kundens upplevelse av en servicesituation kan genomföras</li> <li>Vikten av en god yrkesetik och ett engagerat ansvarstagande för att främja hållbar handel och konsumtion&nbsp;</li> </ul> <h4 style="margin-left:0px; margin-right:0px">Bra att veta</h4> <p>I ämnesnivån ingår arbetsplatsförlagt lärande (APL), motsvarande två dagar per vecka vid heltidsstudier. Totalt omfattar APL:n 80 timmar.<br /> Du kommer själv överens med din praktikplats om vilka vardagar du genomför din praktik.</p> <div> <p>Under dina studier på NTI-skolan kommer du både få arbeta med studielitteraturen och ta del av videomaterial och annat. &nbsp;</p> </div> <div> <p>För att läsa på NTI-skolan behöver du tillgång till en dator och internetuppkoppling. Distansstudier kräver god studieplanering. &nbsp;</p> </div>

Entry requirements

The published source does not provide entry requirements.

Education offerings

Each offering has its own dates and conditions. Closed offerings are retained as history and do not mean that a new application is open.

• Försäljning och kundservice Nivå 2 NTI-DISTANS

  Ragunda

  Bispgården

  Pace of study: 100 %

• Försäljning och kundservice Nivå 2 NTI-DISTANS

  Ragunda

  Bräcke

  Pace of study: 100 %