Patient/User-centered Development of Innovative eServices

Kursen ger kunskaper om befintliga strukturer för förmedling och utveckling av eTjänster inom sjukvårds- och hälsoområdet i Sverige och internationellt. Kursen introducerar utvecklingsmetodik för att identifiera relevanta användningsområden med tillhörande målgrupper för olika typer av eTjänster, befintliga och möjliga, för att skapa nytta för individ och samhälle. Kursdeltagaren lär sig upptäcka, utforska och förstå aktuella målgruppers behov, önskemål samt förutsättningar vad gäller miljö och situation. Detta med målsättningen att utforma tjänstekoncept som är innovativa i sin tillämpning, användningsområde och utformning. Kursen lär ut metoder för idégenering, presentation/demonstration samt värdering och utvärdering av tjänstekoncept som nyttjas i olika faser i en tjänsteutvecklingsprocess. Och vidare hur relevanta aktörer - patienter/brukare/anhöriga/patientföreningar, uppdragsgivare, tekniker, utvecklare, lagstiftare och andra - kan involveras och engageras i processen. Och där den blandning av perspektiv som uppnås med en god spridning i bakgrund, roller och motiv ses som en tillgång och en förutsättning för att nå konstruktiva lösningar som drar nytta av att man tänker och tycker olika.